¿Cómo puedo hacer un cambio?
Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. BY MORNING permite el cambio de artículos por talla en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que se realiza la compra (Siempre y cuando los artículos no hayan sido usados, y se encuentre en perfecto estado). Siempre estará sujeto a verificación el estado de la prenda, si se percibe que ha sido usada o presenta algún sucio u olor se hará devolución de la misma prenda.
Para ello es necesario presentar la factura de compra y el artículo con TODAS sus etiquetas. Este tipo de cambio no se aplica para prendas de promoción.
Para solicitar un cambio puedes comunicarte a nuestra línea de whatsapp o a través del correo [email protected]
Gestionaremos la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el producto correcto, pagas el envío de la prenda con la dirección que te informemos y nosotros te despachamos la prenda contra entrega a tu residencia.
En caso de que el mismo producto ya no se encuentre disponible, se te informara para acordar la forma de reponer el producto que mejor se ajuste a tú interés.
Debes tener en cuenta que los cambios de las prendas siempre se realizarán por el mismo valor de la compra inicial, en caso de querer algo de menor valor no se hará devolución de dinero.
ESTADO DEL PRODUCTO:
Tenemos 5 días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios ya mencionados para el cambio por talla o color. En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
Hacemos un esfuerzo porque los colores de las prendas en ww.bymorning.com.co sea lo más cercano posible su color real, sin embargo, el color de las prendas puede estar sujeto a las variaciones de la calidad de las pantallas o la iluminación del sitio en el que estás viendo.
